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                作为上司的职业经理人

                发布日期:2018-02-05 23:01:41 来源:职场微阅ぷ读

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                作为企业的职业经理,都要管理一定数量的直接下属(幕僚型中层管理人员除外,如总经理〇助理)。对△于这些直接下属而言,职业经理就是他们的上司。在下属面前,职业经理必须扮演▂五种角色:


                管理者


                作为上司的职业经理,首先是管理者。所谓▲管理者,就是“通过他人々达成目标”的人。公司对于职业经理的要求,就在于需要通过他去管理员工。假如一个职◥业经理不能通过他管辖的部门来达成工作的目标,那么,他就是失职,或者说是角色错▓位。作为管理者,职业经理的首要任务就是如何让下◥属去工作。


                1.职业经理日常工作事项


                (1)制定年度工作目标和年度计划。


                (2)向下属分解部门工作目︼标,并帮助下属建立工作计划。


                (3)制定部门政策。


                (4)下属的绩效∮标准设定、评估和∩反馈,帮助下属提升和改进。


                (5)审查日常和每周、每月生产、销售◢或工作报告。


                (6)选择和面试员工(配合人力资源部)。



                2.职业╳经理管理的对象


                (1)人员

                人员ζ的数量、学历、经验、年龄、能力、态度等等,下属之间的人际关系和工作关系。你管理的人力作为一种资源,很大程度上不是体现在人事统♂计表和人事档案中,而是体现在你能否很好地开发和利用上。


                (2)固定资产

                工具、电脑、传真机、打印机、库房、办公室、办公用品……这些固定资产不归你∏所有,但是,你作为管理者,有权使用,它们能帮助你完成工作。


                (3)无形资产

                公司的品牌、商誉、知名度、美誉度、在行业中的影响力、在客户中↙的影响力……别小看这些无形资产,这些虽然公司没有分配给你,但是∑却是你可以使用的,开拓业务时必不可少的。


                (4)财务

                成本预算、费用支出、折扣、回款、返点等等,这些都是你开展业务必不可少的,是公司按一定的限额给你的权力。


                (5)信息

                公司㊣ 有专门的部门向你提供行业信息和客户信息,公司还通过会议、报告、报表等等让你及时了解公●司及你所负责业务的信息。


                (6)客户

                对于业务部门来说,客户关系、客户档案、客户满意度等等,都是十分重要的∞资源。对于职能部门来说,各类供应商,如广☉告公司、快递公司、印刷公司、会计师事务所等等,都是保证工作顺利进行的资源。


                (7)时间

                时间是最容易被忽视的资源。将一年的工作放在一百年去做,可能谁都※能够完成任务,可惜你只有一年时间。时间资源是可以平等分配▓,却不可能平等使用的稀缺资源。


                3.职业经理的四大职能


                职业经理运用上述资源,通过发挥下面的职能实现组织赋予的目标。


                (1)计划

                确定部门的目标和发展方Ψ 向,并为实现目标和发展方向制定最佳的行动步骤,这就是★计划。计划将涉及到如下几个方面的问题:


                ①有助于达成目标的相关政策。


                ②下属的目标和计划。


                ③职业经理〖的行动计划和时间表。


                ④关键点的控制。


                ⑤预算、人员、组织方式等等。


                (2)组织

                一旦职ζ 业经理确定了目标,制定了实现这一目标的计划和步骤,就必须设计和制定一项组织程序,这项工作往往被一些职业经理』所忽视,因为他们总以为这是公司的○事。组织将涉及到如下方面的问题:


                ①部门内的组织图、指挥链和管理关【系。


                ②各职位的描述和设置。


                ③外部工作流程和内部工作流程。


                ④为了有效地发挥「所有下属的作用,需进行一定的授权,必须决定需要※授权的人员、权限和时限。


                ⑤必须在下属之间建立良好的工作关系,使下属▆之间能够相互协作和配合。


                ⑥处理好本部门与其他部门之间的关系。



                (3)控制

                当本部门或下属的工作目标或绩效偏╲离设定的目标时,要想办①法使之回到正确的轨道上来。控制涉及到的问题如下:


                ①工作追踪,及时掌握工作进展情况。


                ②诊断,将实际效果与预设目标№比较。


                ③检查计划的执行情况。


                ④纠正错误的具体措施。


                (4)协调

                ①职业经◆理要用“三维”意识进行协◎调。


                ②按照指挥链,与上司和下属协调。


                ③通过与同级︾的工作协调,得到公司其他部门的积极支持。


                ④帮助下属协调外部资源,是卐管理者的一个重要的职能。


                通常人们将上司称为“领导”,最好把领导々理解为行为方式,而不只是职位概念。


                设备、材料、产品、信息、时间需要管理,也◤可以管理,而人却需要领导。小企业做事,大企业做△人!职业经理的角色不只是对所拥有的□资源进行计划、组织、控制、协调,而关键在于发挥影响力,把下属凝聚成一支有战←斗力的团队,激励和指导下属选择最有效的沟通渠道,处理成员之间的冲突,帮助下【属提升能力。这是职业经→理十分重要的角色。